الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات التي يوفرها المتجر؟
الإجابة: نحن متخصصون في تقديم منتجات عالية الجودة للأم الحامل، الرضع، والأطفال. تجدون لدينا مجموعة متنوعة من الملابس، الألعاب، الأدوات الصحية، والمنتجات الأساسية التي تلبي احتياجات الأم والطفل.
2. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
الإجابة: يمكنك تقديم طلب بكل سهولة من خلال تصفح موقعنا واختيار المنتجات المطلوبة، ثم إضافتها إلى سلة التسوق وإتمام عملية الدفع من خلال خطوات بسيطة وآمنة.
3. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
الإجابة: نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا وماستر كارد)، والمحافظ الرقمية مثل Apple Pay أو Google Pay.
4. ما هي سياسة الشحن والتوصيل؟
الإجابة:
• يتم شحن جميع الطلبات دولياً .
• نوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الدول (يرجى التحقق أثناء الطلب).
• رسوم الشحن تُحسب بناءً على المنطقة والمنتج.
5. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
الإجابة:
• يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال [١٤] من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع وجود جميع الملحقات والفواتير.
• لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع.
6. هل تقدمون عروض أو تخفيضات؟
الإجابة: نعم، نقدم بشكل دوري خصومات وعروض حصرية. تأكد من الاشتراك في قائمتنا البريدية أو متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بكل جديد.
7. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟
الإجابة: بمجرد تقديم الطلب، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الشحنة ورقم التتبع، والذي يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب من خلال موقع شركة الشحن.
8. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟
الإجابة: نعم، يمكن ذلك قبل شحن الطلب. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في أسرع وقت لتحديث التفاصيل.
9. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
الإجابة: يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: [ info@lkstore.org ].
• من خلال صفحة “اتصل بنا” على الموقع.
10. هل منتجاتكم آمنة للأطفال؟
الإجابة: نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية من علامات تجارية موثوقة وتلتزم بمعايير السلامة والجودة لتوفير أقصى درجات الأمان والراحة لطفلك.